Capaz de desenvolver análises mais complexas com alguma orientação do nível III / Sr ou superior imediato. É
esperada a análise, execução, contribuição na melhoria dos processos.
Desenvolver atividades recebendo instruções somente para resoluções de problemas complexos.
Distribuir serviços para o cumprimento da Ordem de Serviço (OS) bem como apoiar para a agilidade da
resolução da solicitação obedecendo os prazos estipulados.
Fiscalizar os serviços executados através de sistemas específicos.
Elaborar e/ou validar relatórios para controle de produtividade referente ao atendimento realizado à Ordem
de Serviço (OS).
Dar apoio às demais áreas da empresa e atender clientes externos.
Realizar a setorização das equipes e roteirização das OS, para melhor produtividade.
Promover treinamentos direcionados para capacitação da equipe.
Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do
superior imediato.
