Realizar manutenção preventiva e corretiva de servidores, estações, redes (incluindo VLANs e Wi-Fi), periféricos e telefonia. Prestar suporte técnico aos usuários, com diagnóstico e solução de problemas de hardware, software e conectividade. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos corporativos, antivírus e ferramentas de segurança. Gerenciar serviços de rede como Active Directory, DHCP, firewall e controle de acesso. Executar e monitorar rotinas de backup, garantindo a integridade e disponibilidade das informações. Monitorar desempenho de sistemas, banco de dados, recursos de rede e ambiente operacional, identificando e corrigindo falhas. Aplicar políticas de segurança da informação e realizar varreduras contra vírus, uso indevido e vulnerabilidades. Registrar atendimentos e documentar soluções em base de conhecimento. Sugerir melhorias tecnológicas e treinamentos, contribuindo com a modernização da infraestrutura. Zelar pelo cumprimento de normas técnicas, políticas internas, privacidade de dados e segurança do ambiente.
