Se você gosta de desafios, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para você!
Estamos em busca de profissionais dedicados para atuar no monitoramento de viagens, garantindo eficiência e qualidade em cada etapa, desde a origem até o destino final. Sua principal responsabilidade será acompanhar os trajetos em tempo real, identificando, analisando e solucionando eventuais irregularidades de forma ágil e assertiva.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Horário de trabalho: Segunda à sexta – 08h às 18
* Atendimento e monitoramento de viagens via sistema.
* Manter contatos com clientes, transportadoras e motoristas.
* Participar de reuniões periódicas com a coordenação/supervisão, para alinhamento dos processos junto ao cliente.
* Apoiar o registro de todas as anomalias encontradas nas viagens realizadas, a fim de manter o sistema atualizado quanto às ocorrências na operação.
* **Auditoria de documentos**: Realizar auditoria de todos os documentos relacionados às viagens, como notas fiscais, relatórios de rastreamento e comprovantes de entrega, garantindo que estejam completos e em conformidade com os padrões e processos estabelecidos pela empresa e regulamentações do setor.
Diferencial:
* Experiência com atendimento Multiskill (Chat, Telefone e E-mail).
* Conhecimento em pacote Office (Planilhas e criação de documentos).
* Comunicativo | Dinâmico.
Necessário:
* Conhecimento em tecnologias de rastreamento.