Responsável por fiscalizar e assegurar a qualidade das áreas comuns internas e externas do shopping, como banheiros, estacionamento, iluminação, mobiliários, paisagismo, pintura e demais pontos de contato com o cliente, visando proporcionar a melhor experiência de visitação ao empreendimento.
Realiza vistorias regulares em áreas técnicas, operacionais e de convivência, garantindo a conservação, limpeza, ambientação, paisagismo e aromatização. Supervisiona a atuação das equipes terceirizadas, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos.
Apoia o gerente de operações no atendimento de demandas operacionais, contribuindo para o aperfeiçoamento contínuo dos processos e manutenção da excelência nas áreas comuns.
Requisitos:
– Ensino superior em Engenharia (Elétrica, Mecânica, Civil, Ambiental e Sanitária, Produção), Gestão da Qualidade, Hotelaria ou áreas correlatas;
– Conhecimento em ferramentas de qualidade: PDCA, 5W2H, Ishikawa, entre outras;
– Familiaridade com normas de qualidade, como ISO 9001 (diferencial);
– Familiaridade com ambiência em shopping center;
– Perfil analítico, organizado e com foco em melhoria contínua.
