Responsabilidades
Atuar de forma organizada e resolutiva no suporte às áreas internas e externas, realizando contatos ativos e receptivos para garantir o bom fluxo de informações e a excelência no atendimento, com foco na agilidade e na satisfação do cliente.
Atribuições
Realizar atendimento ativo e receptivo, principalmente via telefone, com áreas internas e externas (como a Fast Shop e parceiros logísticos).
Atuar como facilitador entre departamentos, garantindo a correta tratativa de solicitações, dúvidas e problemas.
Organizar e acompanhar processos administrativos, assegurando a atualização das informações e o cumprimento de prazos.
Buscar continuamente a resolução de demandas com senso de prioridade e atenção aos detalhes.
Atualizar sistemas internos e documentar todas as interações de forma clara e completa.
Contribuir para o aprimoramento dos processos internos, propondo melhorias com base no atendimento diário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação
Ensino médio completo.
Qualificações
Conhecimento em Pacote Office
Conhecimento em Mídias Sociais.