1.Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat ou e-mail, identificando suas necessidades e oferecendo as melhores soluções em produtos, visando o aumento das vendas e a satisfação do cliente.
2.Executar o processo de vendas do início ao fim, incluindo prospecção, negociação, fechamento e acompanhamento do pedido.
3.Apoiar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes, com o objetivo de manter um relacionamento positivo e confiável.
4.Manter atualizado o sistema de CRM com informações sobre os clientes, pedidos e negociações, para garantir a organização e o acompanhamento de vendas futuras.
5.Contribuir para o cumprimento das metas de vendas mensais e trimestrais, utilizando técnicas de vendas consultivas e upselling, visando o aumento do ticket médio.
6.Monitorar o estoque e a disponibilidade de produtos para oferecer opções viáveis aos clientes e assegurar a eficiência do processo de vendas.
7.Acompanhar tendências de mercado e novos lançamentos de produtos da Carajás Home Center, garantindo que as informações transmitidas ao cliente estejam sempre atualizadas.
8.Atuar em conformidade com as diretrizes da área de Relacionamento com cliente e de Gente e Gestão no atendimento ao cliente, assegurando que todos os procedimentos estejam alinhados com os valores e políticas da empresa.
