Sobre a Oportunidade
COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA – TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO
> Horário de trabalho (escala poderá ser alterado a critério da empresa ou do cliente):
Trabalho de segunda a sexta: 07:00 às 11:00 e das 12:00 às 16:00.
Trabalho no sábado: 07:00 às 11:00.
> Endereço do local de trabalho:
Castelo Branco, João Pessoa – PB.
> Regime: CLT, 100% presencial.
> Duração do contrato: 01/09/2025 à 05/01/2026.
> O Que Procuramos:
Formação: Nível Médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
Informática: Básica;
Idioma: Português;
Experiência: Mínimo 2 ano de experiência comprovada.
> Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Service Desk é o ponto único de contato entre o Setor de TIC (SEGII e SETISD) e as áreas de negócio, provendo
atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de
dúvidas referentes aos serviços ofertados. Todas as atividades do Service Desk devem estar de acordo com os
processos de gerenciamento de serviços de TI, políticas, portarias e normas vigentes dos HUF/Ebserh e os
processos internos do Service Desk, e esse serviço deverá ser executado remotamente, porém é importante
destacar que esses profissionais ficaram lotados fisicamente nas dependências dos HUF.
> Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ?Cursos obrigatórios para início das atividades:
– Segurança da informação – Carga horária mínima de 10h.
– Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD
Cursos obrigatórios para serem realizados em até 90 dias, após assinatura do CONTRATO:
– Curso em GLPI versão 9.5 ou superior.
– CompTIA Network+ ou equivalente.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
– Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft
Office e Navegadores WEB;
– Desejável Conhecimentos em ITIL;
– Desejável conhecimento em serviços de rede (mapeamento de pastas e diretórios, configuração TCP/IP);
– Desejável conhecimento em gerenciamento de acessos de rede;
> Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ?-Cordialidade;
Educação;
Atenciosidade;
Polidez;
Proatividade;
Autodidatismo.
> O Que Oferecemos:
Salário R$ ?1.760,67
Vale Alimentação de R$ 27,00 por dia trabalhado (desconto PAT 5%);
Vale Transporte (desconto 6%);
Convênio Sesc;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde.