A pessoa que ocupa a função de Vendedor (a) é responsável por:
Atender e orientar clientes pessoalmente e digitalmente, garantir a organização e reposição do estoque para uma experiência de compra agradável, além de focar em metas de vendas e indicadores. Você será fundamental na fidelização e no pós-venda, cuidando do visual da loja e mantendo um ambiente organizado. É essencial ter conhecimento profundo dos produtos físicos e online, habilidades digitais, e promover um bom relacionamento com a equipe para o sucesso da loja.
Responsabilidades e objetivos: principais atividades e entregas esperadas da posição.
Atingir as metas de vendas individuais e colaborar com as metas da loja
Atender aos clientes físico ou online para vendas, trocas e dúvidas
Realiza vendas através das mídias sociais (social selling)
Seguir as orientações do padrão de atendimento
Manter o estoque organizado
Manter produtos organizados na área de vendas
Garantir um ótimo atendimento medido por meio da avaliação de atendimento (NPS)
Cuidar e ter responsabilidade com seu material e ambiente de trabalho
Manter seu engajamento nos treinamentos
Utiliza das ferramentas Omnichannel disponibilizada pela empresa