Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.
Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.
Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com nossos serviços e produtos.
Você será o ponto de contato principal para os clientes, lidando com suas preocupações e garantindo que todas as suas questões sejam tratadas de forma eficiente e amigável.
Sua capacidade de comunicação clara e habilidades de resolução de problemas são essenciais para este cargo.
Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com outras equipes para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma rápida e eficaz.
Para este papel, buscamos alguém com experiência em atendimento ao cliente, com uma forte orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas.
É importante que você tenha uma boa compreensão dos processos de atendimento ao cliente e esteja familiarizado com as melhores práticas de atendimento ao cliente.
Além disso, você deve ter excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto orais, e ser capaz de trabalhar bem sob pressão.
Você deve ter uma mentalidade proativa e ser capaz de identificar áreas para melhoria contínua no processo de atendimento ao cliente.
A capacidade de trabalhar em equipe e a orientação para resultados são características essenciais para este cargo.
Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem um forte desejo de melhorar a experiência do cliente, esta oportunidade pode ser perfeita para você.
Junte-se à nossa equipe e faça uma diferença real na vida dos nossos clientes.