Estamos contratando: Supervisor(a) de Atendimento
Você é uma pessoa apaixonada por liderar times, motivar pessoas e garantir um atendimento de excelência ao cliente? Então essa oportunidade pode ser para você!
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento com experiência e comprometimento para liderar nossa equipe, garantindo a qualidade no serviço prestado e aprimorando continuamente os processos de atendimento.
Responsabilidades:
– Coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento;
– Monitorar indicadores de desempenho;
– Propor e implementar melhorias nos processos visando a melhor experiência do cliente.
Requisitos:
– Graduação completa ou em andamento em áreas de Exatas, Humanas ou correlatas;
– Vivência com gestão de pessoas e equipes;
– Experiência com metas, resultados e indicadores de performance;
– Boa comunicação, inteligência emocional e habilidade para gerir conflitos;
– Conhecimento no Pacote Office;
– Diferencial: experiência com equipes de Call Center.
Se você tem perfil de liderança, foco em resultados e gosta de ambientes dinâmicos, queremos te conhecer!
Jornada de Trabalho:
– Horário de trabalho: 13:00h ás 22:20h
– Escala: 6X1 (necessário disponibilidade para atuar finais de semana e feriados)
Salário:
– Remuneração mensal: R$ 3.377,07
– Ticket Alimentação/Refeição (Cartão único): R$ 39,25 por dia trabalhado
Pacote de benefícios:
– Plano de saúde Unimed Estadual;
– Plano odontológico Unimed;
– Convênio farmácia;
– Bônus aniversário;
– Convênio com SESC;
– Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais;
– Clube de Vantagens – parceria com descontos em faculdades, auto escola, academias, SPA, entre outras.
– Oportunidade de crescimento.
Vaga direcionada também ao público PCD.