Desafio:
Prestar suporte técnico especializado em ambientes cloud, garantindo a
resolução eficiente de demandas dos clientes, otimização de serviços e manutenção da satisfação
do usuário.
Responsabilidades:
-Realizar diagnóstico e solução de incidentes relacionados a serviços cloud.
-Orientar clientes sobre configurações, migrações e otimizações de recursos.
-Documentar processos e elaborar tutoriais para o conhecimento da base de
usuários.
-Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento para escalonar
problemas complexos.