-Monitorar e garantir o cumprimento de prazos de entrega.
-Fazer a interface entre os departamentos Comercial e Logístico, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade na entrega dos pedidos
-Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas (logística, comercial, financeiro etc.) para assegurar o andamento dos pedidos.
-Investigar e solucionar ocorrências como devoluções, atrasos, divergências de faturamento ou problemas com produtos/serviços.
-Propor ações corretivas e preventivas para evitar reincidências.
-Apoiar a equipe comercial com informações e relatórios relevantes sobre a carteira de clientes.
-Identificar oportunidades de melhoria nos processos e participar de projetos para otimização do atendimento ao cliente.
-Auxiliar no faturamento, acompanhamento de notas fiscais, emissão de documentos e controle de contratos, quando necessário.
