Monitorar a disponibilidade do Data Center garantindo o pleno funcionamento de todos os sistemas de redundância, por meio de rondas diárias e monitoramento on-line; Monitorar a performance e disponibilidade de links de comunicação das unidades, e tomar as providências necessárias caso haja falhas ou erros, através da abertura de chamado nas operadoras e/ou substituição/manutenção de ativos danificados, garantindo o restabelecimento da comunicação; Auxiliar os usuários no uso correto das ferramentas disponibilizadas pela empresa, por meio de orientação e/ou elaboração de manual técnico; Salvaguardar que os procedimentos de monitoramento e segurança de redes sejam cumpridos, por meio das Políticas de redes existente.
