Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Gerente de Loja em uma unidade de uma rede de varejo. O candidato ideal será responsável por gerenciar a equipe de vendas, garantir a organização da loja e assegurar o bom funcionamento dos processos operacionais, sempre visando proporcionar um atendimento de excelência aos clientes e o cumprimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades:
– Gerenciar e supervisionar a equipe de vendas e atendentes, garantindo agilidade, cordialidade e precisão no atendimento aos clientes.
– Realizar o planejamento de vendas, distribuindo metas individuais e coletivas para a equipe.
– Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando treinamentos, fornecendo feedbacks e corrigindo rotas quando necessário.
– Garantir a aplicação dos processos operacionais e comerciais da loja, desde o atendimento até a finalização dos pedidos, assegurando a excelência no atendimento.
– Resolver conflitos com clientes e membros da equipe de forma eficaz e rápida.
– Monitorar indicadores de desempenho, como vendas, ticket médio, giro de produtos e satisfação dos clientes.
– Manter a loja organizada, com layout adequado e produtos em condições ideais de apresentação.
– Trabalhar em colaboração com as áreas de compras, estoque e logística para garantir o abastecimento adequado e o giro de produtos.
– Participar de reuniões de alinhamento com a diretoria e propor melhorias para otimizar o desempenho da loja.
Requisitos:
– Formação superior em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
– Experiência mínima de 3 anos em vendas, preferencialmente com gestão de lojas no setor supermercadista.
– Conhecimento em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e gestão de pessoas.
– Familiaridade com Pacote Office e sistemas de pedidos (ERP).
– Experiência em controle de estoque e logística de loja.
Competências Comportamentais:
– Perseverança e persuasão.
– Liderança com capacidade de influenciar pessoas.
– Proatividade e foco em resultados.
– Comunicação clara e objetiva.
– Organização e excelente gestão do tempo.
– Capacidade de resolver problemas de maneira eficaz e rápida.
– Espírito de equipe e bom relacionamento interpessoal.