Principais Responsabilidades:
Configurar e-mail, criação de usuários, reset de senhas e treinar os usuários com a melhor utilização e recursos disponíveis;
Instalar pacote do Microsoft Office ou genérico, incluindo compra e controle de licenças;
Realizar inventários de PCs e Celulares, bem como controlar a disponibilização de recursos de TI;
Manter as impressoras do parque em funcionamento, realizando suporte ou acionamento da empresa terceirizada;
Garantir que as teleconferências ocorram corretamente, fazendo com que a configuração de equipamento de todos os participantes esteja adequada;
Promover o correto funcionamento das ferramentas de TI através do suporte ao usuário, garantindo atendimento no prazo de acordo com os níveis de serviço (SLA) acordados;
Realizar lançamento de pedidos no sistema de gestão integrado para pagamentos;
Configurar e monitorar ramais telefônicos, redirecionamentos, grupos, problemas e configurações em geral;
Descarte correto de lixo eletrônico conforme definido na política da TI;
Manter organização dos armários e arquivos de TI;
Seguir as políticas e normas definidas para o setor de TI, bem como colaborar com sua manutenção, aplicação e divulgação;
Requisitos: Ensino Técnico Completo
Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Araucária.