Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo.
Aqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Não é atoa que hoje somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar por nossos Embaixadores, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira.
Como será o seu dia-a-dia (Responsabilidades):
– Prestar suporte técnico aos usuários (atendimento N2), solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;
– Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e softwares;
– Realizar manutenção e implementação de redes estruturadas (Switch, Roteadores, WAN, LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP, etc.);
– Controlar o estoque de equipamentos de TI (máquinas, periféricos, suprimentos);
– Atuar no atendimento e suporte a impressoras, computadores e sistemas;
– Elaborar e manter atualizados os registros e a documentação de procedimentos técnicos e soluções recorrentes;
– Receber, registrar e acompanhar chamados técnicos, assegurando o cumprimento de prazos e a resolução efetiva dos problemas;
– Colaborar na aplicação de medidas de segurança, incluindo atualizações de antivírus e gestão de políticas de senha;
– Criar scripts para automatização de rotinas e melhorias nos processos operacionais de TI;
– Monitorar e gerenciar os serviços e ativos de TI, garantindo seu bom funcionamento;
O que você precisa ter (Requisitos):
– Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
– Experiência mínima de 2 anos na área;
– Sólidos conhecimentos em instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux;
– Vivência com cabeamento estruturado e conectorização de cabos;
– Experiência com manutenção de hardware (discos, placas, processadores, memória, etc.);
– Habilidade em backup e restauração de dados, formatação de máquinas e práticas de segurança da informação;
– Conhecimento técnico em redes: configuração física e lógica, IPs, subnets, roteamento, topologias, etc;
– Conhecimento em Windows Server (Active Directory, GPO, DHCP, DNS, Backup);
– Noções de boas práticas de ITIL (gerenciamento de incidentes e requisições).
Local de trabalho:
– Holding (Todos os Parques) – Rio de Janeiro
Horário de trabalho e escala:
– Escala 5×2;
– 8h às 18h; finais de semanas e feriado.
Vem causar muito impacto positivo conosco!