– Gerenciar a oferta de cargas aos transportadores, assegurando o cumprimento dos SLA’s de resposta e realizando
reofertas quando necessário.
· Garantir que os transportadores façam a inclusão correta das informações dos veículos para coleta no sistema, validando os procedimentos e requisitos pré-coleta.
· Monitorar e mitigar estadias nos clientes, seguindo a matriz de escalonamento e focando na redução de custos operacionais.
· Atuar diretamente com fornecedores logísticos para controlar o lançamento das SMP’s nas composições de carga.
· Realizar follow-up ativo com os transportadores, assegurando que todas as viagens estejam registradas e atualizadas na ferramenta de controle.
· Compartilhar informações relevantes sobre a operação com o cliente e gestores sempre que necessário.
· Monitorar e analisar KPIs e demais indicadores de desempenho, garantindo informações atualizadas e confiáveis.
· Assegurar a qualidade dos dados por meio de ações de limpeza, padronização e validação das informações utilizadas.
· Promover iniciativas de melhoria contínua nos processos e na utilização das ferramentas corporativas.
· Cumprir rigorosamente as normas e diretrizes relacionadas à Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, conforme aplicável à área de atuação.
