**Oferta de Emprego: Supervisor de Atendimento Call Center**
O principal objetivo deste profissional é apoiar no desenvolvimento das equipes de atendimento para alcançar as metas estabelecidas pela empresa, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.
Principais Entregas:
-Garantir atendimento de excelência e performance de vendas;
-Alcançar as metas estabelecidas;
-Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
-Monitorar as ligações de atendimento;
-Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
-Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
-Administrar conflitos.
Pré-requisitos:
-Experiência em atendimento na área da saúde (clínica médica/odontológica) ou hospitais;
-Experiência com gestão de equipe, preferencialmente na área da saúde;
-Experiência em gestão de call center;
-Experiência em call center vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes, será um diferencial;
-Conhecimento de técnicas de vendas.
Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento):
Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou Ensino Superior Completo nas áreas acima ou afins.
Experiência desejável: Mínimo de 02 anos de experiência em gestão de call center.
Oferecemos:
Salário compatível com o mercado.
Insalubridade: R$303,60
Bonificação por resultado
VA/VR: R$22,00 (dia)
VT: (TRI/TEU)
App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
Hours-Off no dia do seu aniversário
Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)