Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR – Porto Alegre – RS
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais atividades a serem desenvolvidas:
– Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos
– Atendimento técnico presencial e remoto para microinformática e PDVs;
– Registro, acompanhamento e solução de chamados em Jira e ITSM;
– Manutenção básica de computadores (desktops e notebooks);
– Suporte em equipamentos de áudio e vídeo, especialmente em auditórios;
– Interação com gestores, supervisores, coordenadores e usuários VIP;
– Criação e atualização de procedimentos técnicos.
Requisitos Obrigatórios:
– Instalação de softwares e aplicações
– Configuração de softwares e aplicações
– Correção de erros de softwares e aplicações
– Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota
– Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
– Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia
informática e infraestrutura através do atendimento registro
– Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
Nível de escolaridade: Curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI.
Contratação CLT + benefícios:
Atuação de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Nosso Benefícios:
– Convênios médico e odontológico
– Seguro de Vida
– Vale Alimentação/Vale Refeição
– Vale Transporte
– Clube de Descontos
– Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
– Desconto nos produtos Positivo
– Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos
Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!