Venha fazer parte do Grupo Ferrarin na área de pós vendas!
A CPA Máquinas, concessionária New Holland, está em busca de um profissional para liderar as rotinas de pós vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente do agronegócio, com perfil consultivo, dinâmico, com foco em resultados e liderança de equipes.
Responsabilidades:
– Coordenar os processos administrativos da área de serviços (abertura e encerramento de ordens de serviço, apontamentos da equipe, organização de documentação de garantias, emissão de relatórios de serviços e de campo, pesquisa de atendimento ao cliente);
– Coordenar a equipe administrativa e técnica da área;
– Coordenar a agenda e atendimentos da equipe técnica;
– Realizar o preenchimento de documentos relacionados a recebimento de equipamentos novos e usados;
– Elaborar e enviar orçamentos aos clientes;
– Elaborar e acompanhar os processos de garantias e revisões junto a fábrica;
– Controle e solicitações de compras de ferramentas da oficina;
– Emissão de NF’s da área;
– Visitas a clientes para acompanhamento de serviços ou para prospecção de vendas de pacotes de serviços;
– Acompanhar indicadores da área, orçamento e ações comerciais para vendas de serviços;
– Realizar a cotação de peças para manutenção e revisão dos equipamentos;
– Realizar as cobranças de títulos pendentes relacionados a serviços;
– Coordenar, junto ao gerente da unidade, as inscrições e realizações de treinamentos de fábrica da equipe técnica;
Requisitos:
– Experiência em rotinas administrativas de pós vendas/coordenação de serviços de oficina (preferencialmente no setor agrícola);
– Habilidade de negociação e relacionamentos;
– Habilidade com gestão de pessoas e liderança de equipes;
– CNH B (obrigatória);
– Disponibilidade para viagens e horários;
– Conhecimento em informática: pacote office, internet e e-mail;
– Desejável ensino técnico ou superior em Agronegócio, Administração ou áreas correlatas;
Diferenciais:
– Conhecimento em processos de garantia New Holland;
– Conhecimento técnico de produtos New Holland;
– Atuação em pós vendas de concessionárias agrícolas;
– Conhecimento no ERP Solution;