Atividades da Função:
Atuação dentro do time de Escuta de Colaboradores, com foco em retenção de pessoas e melhoria do clima organizacional. As principais responsabilidades são:
Criação de Diagnóstico dos Contratos
Identificação dos principais motivos de desligamento voluntário
Análise dos riscos de turnover e padrões de insatisfação
Elaboração de relatórios com insights por contrato
Realização de Escutas Ativas Presenciais
Condução de conversas com colaboradores nos contratos
Registro das percepções, sugestões e críticas
Criação de ambiente acolhedor e seguro para escuta
Atendimento via WhatsApp
Suporte aos colaboradores com dúvidas diversas
Retorno humanizado e com agilidade
Atendimento Presencial nos Contratos
Apoio direto aos colaboradores com dúvidas sobre folha, ponto e benefícios
Presença ativa como ponto de contato de RH no campo
Acolhimento de Colaboradores
Escuta sensível e acompanhamento próximo
Atuação como elo entre o colaborador e o RH corporativo
Acompanhamento de Período de Experiência
Monitoramento da adaptação de novos colaboradores
Identificação precoce de sinais de desalinhamento