O(a) profissional atuará no atendimento a clientes da Bélgica, Luxemburgo e França, coordenando o agendamento e a negociação de serviços com oficinas e concessionárias parceiras.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
· Receber, analisar e solucionar demandas relacionadas à execução de reparos automotivos.
· Negociar reparos mecânicos, de funilaria, pintura, vidros e acessórios com oficinas e concessionárias parceiras.
· Identificar, avaliar e cadastrar novas oficinas qualificadas.
· Analisar preços e condições de serviços de manutenção automotiva.
· Monitorar o progresso dos reparos e informar os clientes sobre o status e prazo de conclusão.
· Conferir e lançar notas fiscais dos serviços autorizados.
· Identificar falhas no atendimento e atuar como mediador em conflitos entre clientes e oficinas.
· Esclarecer dúvidas relacionadas a coberturas e condições dos serviços.
PARA ESTA POSIÇÃO, É NECESSÁRIO:
· Ensino superior cursando ou concluído.
· Conhecimento em Pacote Office.
· Relacionamento interpessoal.
· Proatividade.
· Gestão de conflitos.
IDIOMAS
Francês e/ou Holandês fluente.
Inglês avançado.
VOCÊ TERÁ DESTAQUE SE TIVER:
· Experiência com atendimento ao cliente em seguradoras.
· Conhecimento técnico em manutenção automotiva.
O QUE ESPERAR DE NÓS
· Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
· Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
· Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
· Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
· Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
· Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
· Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
· Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.
Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!
Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.
Gostou dessa oportunidade? Então vamos #construirjuntos a sua nova história!
#vemsercarglass