A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença!
O Líder de Negociação é responsável pelo contato diário e direto com a equipe para favorecer o relacionamento junto aos prestadores de serviço e as atividades relacionadas a negociação de serviços, precificação e tomada de decisão pertinente a atividade, intermediando com os envolvidos da equipe a melhor estratégia junto aos prestadores de serviços e a expectativa de nossos cliente. Ele desempenha um papel fundamental para garantir a eficiência, qualidade e satisfação dos clientes, conciliando diariamente os custos relacionados para esses resultados. Também sendo responsável em visar união e comprometimento com seu time.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Contribuir com a redução de custo alinhado com qualidade;
Conduzir para que os processos e procedimentos da área sejam executados da forma correta;
Acompanhar os KPI’s da área, como backlog, SLA, níveis de telefonia, etc.
Analisar propostas de credenciamentos de novos afiliados;
Estabelecer contato com nossos prestadores, a fim de manter uma relação mais próxima, orientar procedimento e compreendendo suas necessidades;
Analisar as reclamações da área pertinente;
Realizar feedbacks e monitorias periodicamente;
Executar a gestão e controle do ponto, férias, faltas, etc.
Contribuir e apoiar para o desenvolvimento individual de cada colaborador(a);
Realizar reuniões semanais, apresentando o resultado da equipe;
Contribuir com pontos de melhorias para equipe e Rede.
PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO:
Superior completo.
Excel Avançado.
LOCAL DE TRABALHO
Nossa matriz fica localizada em Alphaville (Barueri – SP). Presencial 1x por semana.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Horário de trabalho: De Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 8:00 as 17:00.
O QUE ESPERAR DE NÓS
· Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
· Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
· Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
· Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
· Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
· Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
· Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
· Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.
Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!
Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.
Gostou dessa oportunidade? Então vamos #construirjuntos a sua nova história!