Atribuições:
* Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
* Acompanhamento de Logística Reversa;
* Posicionamento de entrega;
* Acompanhamento de Indicadores ;
* Análises de relatórios enviados pelo cliente;
* Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto às Unidades de entrega;
* Análise de Performance de Entregas;
* Acompanhamento de devoluções dos clientes;
* Envio e análise de comprovante de entrega para o cliente;
* Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente.
Para essa vaga você precisa ter:
* Ensino Superior Completo (Logística, Administração e afins).
* Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada.
* Desejável experiência com carteiras de grande porte.
* Excel intermediário.
* Experiência com análise de dados, SLA e KPI
* Organização e Dinamismo
* Proatividade
* Resiliência
* Habilidade de relacionamento interpessoal
* Experiência de 1 ano em atendimento a contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada.
Será um diferencial:
* Já tenha trabalhado com transporte
* Boa fluência verbal
* Gostar de pessoas
* Resiliência e domínio emocional
Benefícios:
* Cartão alimentação no valor de R$ 27,98 por dia trabalhado;
* Ajuda combustível de até R$ 490,00 pago em folha;
* Seguro de vida;
* Cesta básica;
* Convênio odontológico;
* Convênio médico em implantação.
* Totalpass
* Café da manhã
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 18:00
Endereço: R. Antônio Luchiari, 499 – Distrito Industrial, Campinas – SP, 13054-700.