Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa especialidade é transformar a rotina de contabilidades, RH e gestores corporativos através de soluções tecnológicas e atendimento personalizado.
Estamos em busca de um ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.
ATIVIDADES:
Apoio ao Cliente: Aprender e dominar nossos produtos para esclarecer dúvidas e resolver problemas com empatia e agilidade.
Metas e Ferramentas: Utilizar as ferramentas da empresa (CRM, sistemas internos, telefone, chat, etc.) de forma estratégica para alcançar os indicadores de atendimento.
Organização: Gerenciar o atendimento via chat, priorizando as demandas com foco no cliente e apoiando nos processos de onboarding.
Melhoria Contínua: Sugerir melhorias que otimizem os processos e elevem a experiência do cliente, contribuindo para o crescimento da Seventech.
Execução com Eficiência:Cumprir prazos e tarefas com responsabilidade, mantendo a organização no dia a dia.
REQUISITOS:
Comunicação Clara e Eficiente: Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para adaptar a linguagem ao perfil do cliente.
Proatividade: Interesse genuíno em aprender, antecipar demandas e propor soluções práticas.
Trabalho em Equipe: Colaboração, escuta ativa e disposição para construir junto com o time.
Facilidade com Sistemas: Capacidade de aprender rapidamente e utilizar com eficiência as ferramentas e sistemas de atendimento.
Comprometimento: Alinhamento com os valores da Seventech, seguindo nosso código de conduta e metodologia de trabalho.
HORÁRIO: Segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h.
LOCAL: Centro de Campinas/SP (vaga 100% presencial).