Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de *Coordenador Funerário* em um renomado grupo de negócios do setor funerário, localizado em São Paulo/SP.
Responsabilidades
– Coordenar as operações e a equipe de atendimento em funerária e cemitério, assegurando a excelência no suporte às famílias em momentos delicados;
– Supervisionar e orientar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
– Garantir um atendimento humanizado e acolhedor, respeitando as necessidades e emoções das famílias atendidas;
– Cumprir e assegurar o cumprimento das normas regulatórias e padrões de qualidade do setor funerário;
– Gerenciar escalas de trabalho, processos operacionais e indicadores de desempenho;
– Atuar na gestão de conflitos, oferecendo suporte emocional e soluções rápidas e eficazes;
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações para otimizar os serviços prestados;
– Representar a empresa com profissionalismo e empatia em todas as interações com clientes e parceiros.
Requisitos
– Formação superior completa em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
– Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em cargos de gestão, preferencialmente no setor funerário ou em serviços essenciais;
– Habilidade em gestão de equipes e processos operacionais;
Benefícios
– Remuneração: combinar
– Plano de saúde: Amil;
– Plano odontológico: Opcional;
– Vale-refeição: R$35/dia;
– Total Pass: Benefício para transporte;
– Seguro funerário e seguro de vida em grupo;
– Participação nos lucros e resultados (PLR): Semestral;
– Auxílio educação: Disponível após 1 ano de empresa;
Horário de Trabalho
– Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h;
– Disponibilidade para plantões eventuais aos finais de semana.