Sustentar sistemas como CRM, ERP, plataformas multicanais, discador automático, soluções de assinatura digital e enriquecimento de dados, com foco em inovação, desempenho e melhoria contínua orientando a equipe quando necessário.
Propor e implementar melhorias e inovações tecnológicas nos sistemas existentes.
Levantar e analisar requisitos junto ao cliente interno.
Avaliar e aplicar soluções técnicas para correção de erros e melhorias de performance.
Desenvolver, testar e documentar alterações em sistemas, assegurando a qualidade e a integridade.
Validar propostas de mudanças com as partes interessadas.
Prestar suporte técnico às soluções implantadas.
Produzir e manter documentação técnica, operacionais e manuais de sistemas.
Atuar com foco na melhoria contínua dos processos da área.
Cumprir normas internas, políticas de segurança da informação, privacidade de dados e segurança do trabalho.
