MISSÃO DO CARGO:
Garantir o cumprimento das 10 Prioridades, através do bom relacionamento com o cliente, ofertando as vendas qualificadas e sugestivas de acordo com os padrões de qualidade de serviços estabelecidos pela Rede, visando ao aumento da lucratividade e TCs.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
-Assegurar a limpeza e a organização do seu setor na abertura e término do turno e contribuir com a limpeza dos demais setores da loja quando solicitado pela Liderança.
-Conhecer o cardápio, a composição dos pratos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente.
-Garantir o relacionamento com o cliente de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos, a fim de contribuir para o aumento de TCs da loja.
-Contribuir para a lucratividade da loja, através das vendas qualificadas e vendas sugestivas ao cliente.
-Assegurar o menor índice de reclamação através do bom atendimento e garantindo a qualidade do produto entregue ao cliente, informando a Liderança sobre possíveis irregularidades.
-Assegurar o abastecimento do aparador durante o turno para que os produtos e utensílios estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente.
-Assegurar que os equipamentos utilizados estejam em bom estado de conservação e funcionamento, informando a Liderança a necessidade de manutenção ou troca dos equipamentos.
-Contribuir com todos os setores quando solicitado pela Liderança a fim de garantir a boa operação da loja.