?? Descrição do Cargo – Atividades Diárias
? Contamos com você para:
Conduzir a implantação de novos clientes nos produtos de Saúde, Odontologia e Vida, garantindo:
Inclusão de todas as vidas;
Comunicação clara e frequente com todos os envolvidos;
Mapeamento dos processos operacionais;
Transição eficaz das atividades para as áreas operacionais e de atendimento, dentro do prazo acordado.
Foco principal em implantações de alta complexidade.
?? Principais Atividades e Responsabilidades:
Realizar reunião de kick-off com o cliente e áreas internas envolvidas;
Elaborar e acompanhar o cronograma de implantação;
Gerenciar as entregas previstas no cronograma;
Revisar os documentos necessários para abertura de apólices;
Realizar a abertura das apólices junto às seguradoras;
Enviar e tratar críticas da base de vidas do cliente;
Garantir a efetivação da cobertura nas seguradoras;
Mapear os processos operacionais com o cliente;
Identificar e mapear os benefícios não seguráveis;
Avaliar riscos operacionais em atividades customizadas com analistas dedicados;
Executar a transição (passagem de bastão) para as áreas operacionais e de atendimento;
Conferir as informações das apólices emitidas pelas seguradoras;
Manter comunicação contínua com clientes e áreas envolvidas por meio de checkpoints e envio de status semanais;
Conduzir reunião de encerramento do processo com o cliente.
?? O que estamos buscando:
Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Finanças ou áreas correlatas;
Mínimo de 2 anos de experiência com benefícios, seja em corretora, RH ou seguradora – preferencialmente com atendimento direto ao cliente e atuação em negociações;
Excel avançado;
Conhecimento do mercado segurador;
Experiência em mapeamento de processos;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidades em gestão de projetos, com capacidade de conduzir múltiplas implantações simultaneamente;
Perfil com iniciativa, flexibilidade, assertividade;
Forte capacidade de planejamento, organização e resiliência.