Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
#vemprarede
Principais Atividades
– Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
– Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
– Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
– Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
– Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
– Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
– Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.
– Executar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo.
– Estar atualizado em sua área de atuação, buscando sempre as melhores práticas.
Requisitos e Qualificações:
– Desejável 6 meses de experiência na área de suporte
– Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux
– Noções de Redes de computadores
– Noções de Segurança da Informação
– Inglês básico
– Pacote Ofice