Descrição das Responsabilidades:
– Gerenciar os programas de aprendizado online já estabelecidos, respondendo às demandas da administração da área e dos clientes internos relacionadas aos programas de treinamento digital (administração de usuários, publicação de cursos e conteúdos, extração e análise de relatórios).
– Introduzir programas de aprendizado online nas plataformas existentes (oferecemos treinamento especializado nessas ferramentas), seguindo as orientações da gestão da área e os requisitos dos clientes.
– Administrar usuários (criação, alteração e desativação de contas de usuário).
– Manter atualizadas as trilhas de cursos dos programas de aprendizado online, publicando novos cursos e conteúdos e desativando conteúdos obsoletos de acordo com as orientações e solicitações dos clientes.
– Extrair, analisar e monitorar relatórios e indicadores dos programas de aprendizado online, comunicando aos clientes internos sobre as informações mais relevantes e destacando pontos de atenção e ações emergenciais (baixa adesão aos cursos, baixo desempenho, longos períodos de inatividade dos usuários, cursos com avaliações negativas, questões mais frequentemente respondidas incorretamente nas avaliações).
– Elaborar relatórios de treinamento por projeto conforme as diretrizes da administração da área e dos clientes, incluindo destaques, dados principais do período, tendências identificadas a partir dos dados e pontos críticos para implementação de planos de ação.
**Requisitos Necessários:**
– Capacidade para gerenciar programas de aprendizado online já existentes, atendendo às demandas da administração da área e dos clientes internos relacionadas aos programas de treinamento digital (administração de usuários, publicação de cursos e conteúdos, extração e análise de relatórios).
– Habilidade para implementar programas de aprendizado online nas plataformas existentes (oferecemos treinamento especializado nessas ferramentas), seguindo as diretrizes da gestão da área e os requisitos dos clientes.
– Experiência em administração de usuários (criação, alteração e desativação de contas de usuário).
Capacidade de manter atualizadas as trilhas de cursos dos programas de aprendizado online, publicando novos cursos e conteúdos e desativando conteúdos obsoletos conforme as orientações e solicitações dos clientes.
– Experiência em extrair, analisar e monitorar relatórios e indicadores dos programas de aprendizado online, comunicando aos clientes internos sobre as informações mais relevantes e destacando pontos de atenção e ações emergenciais.
– Habilidade para elaborar relatórios de treinamento por projeto conforme as diretrizes da administração da área e dos clientes, incluindo destaques, dados principais do período, tendências identificadas a partir dos dados e pontos críticos para implementação de planos de ação.