Responsabilidades:
-Atender a solicitações de usuários dos sistemas, realizando análises, direcionamento e correções necessárias.
-Realizar contato direito com o suporte e desenvolvedores do sistema fornecido ERP por terceiro.
-Controlar processos de correção de erros desde a abertura até encerramento
-Realizar reuniões de report de erros junto aos clientes
-Elaborar indicadores de desempenho do sistema fornecido por terceiro.
-Monitorar KPIs e propor ações corretivas eficazes.
-Gerar relatórios e insights a partir de base de dados dos sistemas.
Qualificações:
-Conhecimento em Linguagem SQL.
-Conhecimento em lógica de programação
-Conhecimento em mapeamento e gestão de processos.
-Habilidade analítica e excelente comunicação.
-Experiência prática com ERPs, como TOTVS, SAP, LINX, JDE, Athenas entre outros.
Diferencial
Abaixo, um breve resumo:
Escrituração e conferência de documentos modelo 55, 57, SAT, Apurações dos tributos estaduais e federais – assegurando a qualidade e conformidade com a legislação;
Suporte no que tange a regras fiscais de escrituração e apurações, controle e acompanhamento das atividades diárias;
Análise das Operações Fiscais e Tributações dos documentos fiscais para identificação de inconsistências
Relatórios de Apontamentos Mensais;
Elaboração dos relatórios suporte para fechamento, bem como, memória de cálculos;
Elaboração e entrega de Obrigações Acessórias Estaduais como SPEDs e GIAs;
Cadastro de Produtos dos Clientes em sistema;
Assessoria ao Cliente via e-mail ou telefone, relacionadas a Dúvidas Tributárias;