Atribuições:
-Atuar em projetos na execução e gerenciamento das atividades objetivando cumprir os prazos estabelecidos.
-Apoiar a equipe de projetos na criação de cronogramas indicando atividades e prazos adequados.
-Atuar na manutenção, implantação e configuração de todos os sistemas da Rede Santa Catarina de acordo com o seu segmento de atuação na TI.
-Fornecer suporte e acompanhamento nas dificuldades operacionais em cada área a qual é responsável, esclarecendo dúvidas com os usuários, visando descentralizar a demanda do atendimento do setor.
-Realizar atendimentos de suporte de sistemas na ferramenta de serviços da TI, garantindo que os chamados estão sendo atendidos adequadamente, através de acompanhamento por ferramenta de gestão.
-Preparar documentação técnica e material de apoio, para manter o usuário treinado e informado.
-Propor soluções técnicas para os problemas encontrados, através de evidências e testes em homologação que comprovem sua efetividade.
-Capacidade de diagnosticar problemas, analisar dados e atuar na melhoria de sistemas de informação.
-Realizar intermediação entre o fornecedor de software e TI Rede Santa Catarina através de chamados técnicos na ferramenta de serviços da TI, e-mail ou telefone (conforme o fluxo definido), afim e garantir a manutenção dos sistemas fornecidos.
-Intermediar as ações entre a TI corporativa e local da casa, realizando atendimentos de suporte de sistemas na ferramenta de serviços da TI.
-Ministrar treinamentos aos usuários e TI local sobre os sistemas utilizados, visando a reciclagem e aperfeiçoamento.
-Apoiar no planejamento e implantações de novas versões de softwares através do processo (ITIL e COBIT) de governança instituído na TI.
-Atuar na criação de especificações técnicas para desenvolvimento de integrações e softwares.
-Oferecer soluções para ambientes informatizados prevendo o impacto nas diversas áreas e sistemas da Rede Santa Catarina.
Requisitos:
-Ensino Superior Completo
-Inglês Técnico (desejável p/ leitura de manuais
– Conhecimentos avançados nos módulos de suprimentos do sistema SoulMV
– Mobile Suprimentos MV;
– Conhecimentos sólidos nos processos de OPME
– SQL Oracle Intermediário – Criação de scripts (select, insert, update, delete);
– Conhecimentos sólidos nos processos suprimentos hospitalares
– Conhecimentos estrutura de dados da base Soulmv do módulo de suprimentos
– Desenvolvimento de Especificações Funcionais e desenho de diagramas de informações
“A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão. Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos, valorizando todas as características independentemente de deficiência, raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual ou religião.”