Resumo do Cargo:
Atuar na recepção da clínica de oncologia, realizando atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e e-mail aos pacientes, garantindo um suporte administrativo eficiente e humanizado. Apoiar a equipe médica e administrativa com o agendamento de consultas e cirurgias, controle financeiro e emissão de documentos fiscais, além do acompanhamento da agenda dos médicos.
Principais Responsabilidades:
Atendimento presencial aos pacientes na recepção da clínica, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
Atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para agendamento, esclarecimento de dúvidas e suporte ao paciente.
Realizar autorizações de cirurgias e processos de reembolso (diferencial ter experiência na área de oncologia e/ou gastro).
Agendamento de cirurgias e consultas, incluindo acompanhamento da agenda do médico principal e demais médicos da equipe nos ambulatórios dos hospitais parceiros.
Recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e lançamentos em sistema.
Gerenciar a comunicação com pacientes em situações de urgência, com disponibilidade para atender fora do horário comercial apenas em casos emergenciais (disponibilizado celular da clínica).
Apoiar na organização administrativa diária, garantindo o fluxo operacional eficiente da clínica.
Requisitos:
Experiência prévia em recepção e atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
Conhecimento ou experiência com autorizações de cirurgias, agendamentos cirúrgicos, reembolsos e rotinas administrativas na área da saúde, preferencialmente oncologia ou gastroenterologia.
Habilidade no uso de sistemas de gestão para lançamentos e emissão de documentos fiscais.
Boa comunicação, organização e atendimento humanizado.
Disponibilidade para atuar em horário comercial (segunda a sexta-feira), com eventual disponibilidade para atendimento emergencial fora do expediente.
Modalidade de Contratação:
Pessoa Jurídica (PJ)
Bonificação anual equivalente ao 13º salário.
Direito a férias de até 30 dias após 1 ano de contrato, com remuneração garantida no período.