O Assistente de Pós Vendas terá como responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas, lidar com reclamações e sugestões de forma eficaz, sempre com o foco na satisfação do cliente.
Gestão de Solicitações: Analisar e processar trocas, devoluções de produtos e solicitações de reembolsos, garantindo soluções rápidas e eficientes.
Garantir a Qualidade no Pós-Venda: Resolver problemas de maneira ágil, mantendo a qualidade nos produtos e serviços prestados.
O que esperamos de você:
Resiliência: Capacidade de manter a calma e eficiência mesmo em situações desafiadoras.
Educação e Bom Trato: Relacionamento respeitoso e atencioso com clientes.
Dinamismo e Capacidade de Resolução de Problemas: Agilidade para lidar com situações de forma prática e eficaz.
Perfil Calmo e Paciente: Ser paciente e compreensivo ao lidar com situações delicadas de clientes.
Habilidades Técnicas:
Pacote Office Básico: Conhecimento em ferramentas como Word e Excel.
Experiência com Consultas em ERP’s: Capacidade de navegar em sistemas de gestão para consultas e registros de informações.
Experiência Específica:
Experiência prévia em Telemarketing, Pós-Vendas ou SAC (será considerado um diferencial).
Horário de Trabalho:
Segunda a Sexta-feira: 08:12 às 16:48
Sábado: 08:00 às 14:00 (sábados intercalados)
O que oferecemos:
Ambiente de Trabalho Acolhedor: Faça parte de uma equipe que compartilha a missão de transformar vidas.
Oportunidades de Crescimento: Cresça com a gente! Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional.
Benefícios Competitivos: Pacote de benefícios que inclui plano de saúde, vale-alimentação e outros.
Impacto Real nas Vidas das Pessoas: Trabalhe em uma empresa com propósito, ajudando a melhorar a mobilidade e autonomia de nossos clientes.
Se você se identifica com nossa missão e tem paixão por ajudar as pessoas, venha fazer parte do time da Cavenaghi!