-Realizar o agendamento de exames, consultas e procedimentos externos dos nossos pacientes;
-Realizar o agendamento de remoções de urgência e eletivas para os nossos pacientes;
-Realizar a gestão da planilha de fluxos das remoções acionadas pela operadora de saúde;
-Realizar contato no dia anterior ao agendamento para confirmar o procedimento no local de origem e confirmar todo o fluxo;
-Garantir que todos os envolvidos estejam alinhados com o processo;
-Realizar contato com a equipe 24h e 2h antes da saída do paciente da unidade confirmando o procedimento e documentação necessária;
-Mudar os agendamentos dos pacientes quando necessário e se comunicar com os outros profissionais de saúde sobre tais mudanças, para ajustar as preparações;
-Fazer follow-up com os pacientes para saber como foi o atendimento e garantir que os nossos contatos e parceiros estão dando um bom atendimentos aos nossos pacientes;
-Administrar a planilha de médicos parceiros e especialidades para encaminhar pacientes;
-Administrar planilha de operadoras x elegibilidade com cada parceiro para agendamentos e controle de satisfação;
-Trabalhar com consultas de emergência e resolver conflitos de agendamento.
