Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças.
Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade.
Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
#vemprarede
Principais Atividades:
– Planejar e coordenar ações de cobrança digital (e-mail, SMS, WhatsApp, URA, chatbot, AGV, RCS entre outros);
– Analisar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nos processos e estratégias;
– Gerenciar projetos de automação e inovação em cobrança digital;
– Atuar em parceria com áreas como TI, CRM, Jurídico e Atendimento para garantir a execução das estratégias;
– Monitorar compliance e aderência às normas regulatórias;
– Liderar equipe e/ou parceiros externos envolvidos nas ações de cobrança digital;
– Gerenciar o resultado de canais de auto atendimento (Portal, Whatsapp BOT, AGV, RCS Conversacional entre outros).