DESCRIÇÃO SUMÁRIA
Atuar de forma estratégica no planejamento, estruturação e manutenção do sistema de gestão da qualidade e segurança do paciente, através do apoio na definição e implantação dos projetos de inovação e melhoria contínua dos resultados assistenciais e eficiência operacional.
Apoiar na estruturação das linhas de cuidado, através do mapeamento do fluxo assistencial e operacional, participar da definição e implantação das diretrizes clínicas e monitorar os resultados com análise dos dados e planos de ação.
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES
Gerenciamento de Risco: Definir e implantar método para realização do processo de análise prospectiva de perigos, através da escolha das ferramentas a serem utilizadas. Capacitar as lideranças para realizar o processo e análise dos resultados e apoiar na elaboração dos planos de melhoria, a fim de reduzir os eventos adversos evitáveis.
Gerenciamento de documento: Analisar tecnicamente os documentos do sistema de gestão da qualidade para aprovação, tais como Políticas, Diretrizes, Normas, Manuais, Lição de um ponto (LUP) e Procedimento Operacional Padrão (POP).
Integração e Campanhas: Estruturar planejamento anual para disseminação das práticas de segurança e gerenciamento de riscos, através de campanhas de conscientização e sensibilização para os novos profissionais através do processo de integração, bem como reforço para os demais profissionais do grupo.
Acreditação e certificação: Estruturar junto as lideranças os projetos de melhorias para atingir o selo de qualidade, conforme manual vigente, por meio de auditorias internas. Definir e estruturar método para acompanhamento dos planos de ação definidos para atingir a conformidade dos padrões estabelecidos, pós visita externa.
Linha de cuidado: Estruturar as linhas de cuidados, através da definição dos fluxos de atendimentos, diretrizes clínicas, protocolos de segurança, transição entre níveis de cuidados e acompanhar os desfechos dos pacientes/residentes, reduzir a variabilidade dos resultados e custos.
Plano de Melhoria: Analisar os resultados dos indicadores estratégicos, de qualidade clínica; de segurança do paciente, através do banco de dados, resultados das avaliações internas/externas e sistema de notificações, com foco no desenvolvimento e implantação de projetos integrados na assistência para melhoria no desfecho clínico dos pacientes/residentes e eficiência operacional.
Gestão por Indicadores: Estruturar junto a liderança, os indicadores clínicos e de segurança do paciente que serão monitorados, definindo e divulgando as metas dos mesmos e apoiando as lideranças na análise crítica dos resultados, com foco na melhoria de performance dos indicadores.
Revisar, atualizar e padronizar as rotinas técnicas das áreas assistenciais, com o mapeamento dos processos e desdobramento ao time assistencial;
Garantir que os processos assistenciais sigam rigorosamente as políticas e diretrizes assistenciais, com o acompanhamento das atividades e orientação junto a equipe;
Elaborar relatório e parecer para a Diretoria de Qualidade e segurança das auditorias internas, a fim de assegurar o acompanhamento dos processos assistenciais;
Assegurar a prevenção de situações de riscos assistenciais, compartilhando com as unidades a proposta de correção;
Representar a área da Qualidade em reuniões, comissões e planejamentos dos processos da assistência, a fim de garantir a melhor tomada de decisão.