– Atingir os resultados da loja, através da excelência no atendimento e de acordo com os indicadores do negócio.
– Atrair e reter antigos e novos consumidores através da manutenção/comunicação de ações, além de engajar a equipe e criar um ambiente motivador e inspirador.
– Acompanhar os principais indicadores de vendas, estoque e gestão de negócio, bem como saber identificar oportunidades e pontos de atenção.
– Compartilha e acompanha metas individuais do time garantindo que todos estejam devidamente alinhados com o objetivo.
– Coordenar a gestão de pessoas da sua loja: orientar, treinar e auxiliar os seus diretos para que melhor exerçam sua função.
– Desenvolve seus diretos através do feedback individual orientando todas as oportunidades para alavancar performance e comportamento.
– Aplicar medidas disciplinares quando necessário, responsável pelo processo de seleção de sua loja, incluindo pedidos de desligamentos e admissão.
– Realizar reuniões mensais com o time, apresentando resultados e estratégias para o mês seguinte.
– Realizar entrevistas por competências para a contratação do time da loja.
– Engajar a equipe e criar um ambiente motivador e inspirador.
– Coordenar as tarefas de marketing e visual merchandising da loja.
– Gerencia os colaboradores para sobre aplicação de novas campanhas, ações, eventos, mídias digitais, buscando criar um ambiente convidativo, comercial e dentro dos padrões estabelecidos pela empresa/marca .
– Criar networking com a equipe de marketing do mall e monitorar concorrência.
– Coordenar as atividades operacionais de loja engajando e desenvolvendo todo o time nos processos relacionados à aberturas e fechamentos, processos de inventários, processos sistêmicos, processos para fidelização de clientes, processos de atendimento digital, processos financeiros seguindo todos os padrões estabelecidos pela empresa ou mall.
– Acompanha serviços no laboratório para garantir a entrega dentro do prazo estabelecido para o cliente.
– Faz gestão do estoque assim como participa dos inventários.
– Faz abertura ou fechamento da loja.
– Manuseio de Dinheiro: Contar e gerenciar o dinheiro do caixa, garantindo que haja sempre a quantia correta e que os valores sejam depositados de forma segura.
– Atualiza-se e coordenar sua equipe de loja nos treinamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, para ser referência das informações dos produtos e tecnologias que são oferecidos na loja e garantir participação 100% do seu time no cardapio de treinamentos.
– Treina e desenvolve o time.
– Participa de treinamentos online ou presencial.
