Liderar a equipe técnica, garantir a estabilidade da infraestrutura e apoiar as áreas de negócio com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado.
O profissional será responsável por supervisionar as operações de TI, coordenar projetos de infraestrutura, manter a segurança da informação e assegurar o cumprimento dos processos baseados em ITSM.
Responsabilidades:
-Supervisionar e orientar a equipe de suporte técnico.
-Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços de rede, servidores e sistemas corporativos.
-Gerenciar usuários, permissões e recursos no Active Directory.
-Coordenar a implementação e manutenção de soluções em Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, etc.).
-Garantir o cumprimento dos processos de TI com base em boas práticas ITSM (ITIL).
-Monitorar incidentes via ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Jyra).
-Gerenciar ativos de TI, backups, atualizações de segurança e políticas de acesso.
-Trabalhar em conjunto com fornecedores de tecnologia e garantir o cumprimento de SLAs.
-Participar da definição e execução de projetos de infraestrutura e segurança.
-Gerenciar o Estoque de TI
Requisitos Técnicos:
-Experiência comprovada com Active Directory (GPOs, DNS, DHCP, etc.).
-Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes (VLANs, switches, roteadores, firewall, VPN).
-Experiência em ambientes com Microsoft 365 e Azure AD.
-Conhecimento de práticas e ferramentas de ITSM e gerenciamento de incidentes.
Diferenciais:
-Certificações como ITIL Foundation, MCSA/MCSE, Microsoft 365 Certified.
-Experiência com ferramentas como Zabbix, GLPI, pfSense, FortiGate, etc.
-Familiaridade com ambientes Windows Server, virtualização (Hyper-V/VMware) e backup corporativo.
-Noções de segurança da informação, controle de acesso e gestão de riscos.
-Capacidade de liderar equipe técnica, lidar com múltiplas demandas e priorizar atividades.
Formação:
-Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.