A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de SUPERVISOR DE COBRANÇA. Se você é uma pessoa com habilidade em relacionamento interpessoal, gestão de pessoas, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você!
REMUNERAÇÃO:
Salário Fixo + Premiação Atrativa
BENEFÍCIOS:
-Assistência Médica
-Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.
-Vale Transporte
-Vale Refeição ou Vale Alimentação
-Day Off no Aniversário
-Seguro de Vida
-Auxílio Creche
-Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
-Convênio com o SESC
-Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
-Treinamento e Desenvolvimento
-Campanhas operacionais com possibilidade de folgas e/ou outras premiações.
LOCAL DE TRABALHO:
Rua Líbero Badaró, 471 – Centro – São Paulo – SP.
Próximo a estação São Bento do Metrô.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:
– Supervisionar equipe de operadores de cobrança;
– Forte atuação em gestão de pessoas, resultados e metas;
– Vivência em ambiente de cobrança, com controle de absenteísmo, turnover e emissão de relatórios;
– Que saiba trabalhar com desenvolvimento e motivação de equipe;
– Atuação no contato com o credor e devedor;
– Dar andamento nos processos de quitação das cobranças solucionando as questões do dia a dia trazidas pelos negociadores;
– Contato com o credor da carteira para solicitar aprovações especiais e dar andamento nos processos de cobrança;
– Participar de reuniões internas e externas para discutir estratégias e resultados;
– Divulgar aos negociadores as metas designadas pela Administração e executá-las;
– Participar em eventos organizados com o credor da carteira;
– Acompanhamento dos novos negociadores;
– Assistência no fechamento, sempre que solicitada;
– Necessária experiência comprovada.
REQUISITOS:
– Ter conhecimento na área de cobrança e recuperação de crédito;
– Saber organizar tarefas, gerir tempo e custos;
– Ter atenção nas atividades relativas aos analíticos de cobrança, gestão de processos e de pessoas;
– Habilidade em persuadir, ter liderança, estar em um ambiente de ritmo acelerado;
– Facilidade para trabalhar em equipe;
– Habilidade em negociação;
– Ser comunicativo(a), criativo(a) e dinâmico(a);
– Ter senso de urgência e responsabilidade.