A Starex Remoções e Serviços Médicos atua há mais de 16 anos no setor de saúde, sendo referência em remoções assistenciais e soluções complementares. Nossa operação é marcada por excelência, pontualidade e compromisso com a vida. Para sustentar nosso crescimento e aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados, buscamos profissionais de alto desempenho para integrar nosso time de Supervisão Operacional.
Responsabilidades do Cargo
O Supervisor Operacional será o elo direto entre a gestão e as equipes alocadas em campo, garantindo o cumprimento dos contratos firmados com os clientes. Suas principais atribuições incluem:
Supervisionar equipes de motoristas, técnicos e enfermeiros alocados nas unidades de saúde dos clientes, assegurando o cumprimento dos protocolos e padrões de qualidade.
Fiscalizar o desempenho diário das equipes, realizando visitas regulares às unidades.
Gerenciar escalas de trabalho, coberturas emergenciais e substituições de última hora, assegurando a plena continuidade dos serviços.
Atuar na prevenção e resolução de ocorrências operacionais, registrando e reportando intercorrências à coordenação.
Conduzir reuniões periódicas de alinhamento com equipes em campo, repassando orientações estratégicas e institucionais.
Elaborar relatórios operacionais, indicadores de desempenho e registros de visita.
Representar a empresa junto aos clientes, garantindo comunicação clara, postura profissional e resolução imediata de demandas.
Avaliar as condições das ambulâncias alocadas nos clientes, verificando documentação, conservação e equipamentos embarcados.
Realizar controle e reposição dos materiais de enfermagem, assegurando que os veículos estejam sempre abastecidos conforme normas vigentes.
Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada em funções de supervisão operacional em empresas de segurança, limpeza ou facilities (imprescindível).
Vivência prática em gestão de escalas, plantões e equipes em regime de alta rotatividade.
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para elaborar relatórios e interagir com diferentes perfis de clientes.
CNH Categoria B ativa, com disponibilidade para obter Categoria D (requisito futuro).
Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre as unidades clientes.
Perfil Desejado
Capacidade de liderança e senso de urgência.
Organização e foco em resultados.
Capacidade de mediação e resolução de conflitos.
Postura firme, mas com habilidade para engajar e motivar equipes.
Benefícios
Vale Refeição e Vale Alimentação;
Veículo da empresa para atividades externas;
Suporte de equipe administrativa para demandas de escala e processos internos.